“加减乘除”工作法，交出让群众满意的平安答卷

巧用“算法”图善治 老街(lǎojiē)烟火映平安 矛盾纠纷调解(tiáojiě)成功率100%、群众满意度99%……这(zhè)一连串亮眼的数据是广西壮族自治区钦州市公安局文峰派出所(pàichūsuǒ)2025年上半年交出的平安答卷。 文峰派出所位于“钦州(qīnzhōu)老街”景区(jǐngqū)，创新“加减乘除”工作法，将“派出所主防”深植巷陌，激活基层善治。 做好“加法”：织密主动(zhǔdòng)防控网 曾经(céngjīng)的永福广场，入夜后各种治安乱象时有发生。文峰(wénfēng)派出所坚持多措并举(bìngjǔ)，建立“每日一巡”制度(zhìdù)，精准投放警力，确保“白天见警察、夜晚见警灯”；在重点区域设立街面警务(jǐngwù)室，民警“扎根”一线，化身“平安前哨”；夜间开展“大管家行动”，民警穿梭于停车场、老街(lǎojiē)，提醒群众锁车关窗。文峰派出所通过持续开展巡逻防控、延伸警务服务、排查整治风险隐患，广场及(jí)周边各类治安警情大幅减少，群众安全感不断提升。 巧做(qiǎozuò)“减法”：拉近警民心距离 5月26日，文峰派出所民警谢思远(xièsīyuǎn)提着食品，敲开(qiāokāi)曾因吸毒被(bèi)他抓获的唐某家门。在谢思远两年多的关心帮助下，唐某内心的坚冰逐渐融化，并主动戒毒。 文峰派出所建立了“三回访(huífǎng)”机制(jīzhì)（接处警、案事件、调处纠纷必回访），畅通沟通反馈渠道(qúdào)。今年以来回访警情156起，回访率100%，征集建议(jiànyì)30余条。同时，依托“精准预警+上门劝阻”反诈机制，成功劝阻21人，挽回损失50万余元。 善用“乘法”：汇聚(huìjù)群防群治力量 文峰派出所辖区活跃着一支175人的“义警(yìjǐng)队”，队员来自社区、物业、医院、外卖等行业，他们与23支安全信息员队伍通力合作，编织起防范网络。“义警队”既是(shì)巡逻(xúnluó)值守、提供线索的助手，也是法治(fǎzhì)宣传(xuānchuán)的先锋。今年端午节前夕，派出所民警带领“义警队”以反诈、防盗等内容为主题，开展安全防范宣传，为居民送上了(le)“安全粽”。 近日(jìnrì)，一群众焦急地来到文峰派出所求助(qiúzhù)，其因继承房产急需派出所开具去世祖父的死亡证明(zhèngmíng)。面对无(wú)户籍底册记录的情况，户籍民警卢畅主动担当，多方查证公墓(gōngmù)记录，核实信息(xìnxī)，成功开具证明。派出所搭建“老街主理人”调解平台，由派出所指导、社区参与，化解日常矛盾，力求纠纷“不出社区”，同时推行“管家服务”模式，以“破小案、帮小忙、办小事、解小忧、惠小利”为抓手办实事，今年以来协调解决群众困难100余次(yúcì)。 精准“除法”：夯实基础化(huà)顽疾 文峰派出所采取(cǎiqǔ)“脚板+科技”双轮驱动，扎实采集(cǎijí)维护基础(jīchǔ)信息，构筑支撑实战的感知网络(wǎngluò)。5月下旬，派出所检查旅馆业，严格要求落实未成年人入住“五必须”制度(zhìdù)，严厉打击“黄赌毒”犯罪。他们(tāmen)还与辖区企业的业主召开恳谈会，收集各类意见建议(yìjiànjiànyì)，优化营商环境。文峰派出所创新建立“网格每日摸排”机制，鼓励群众提供案件、矛盾纠纷等线索，并每日研判，精准预警化解，力求“案结事了人和”。 在做好“耐心、公心、暖心”“三心”调解法基础上，派出所(pàichūsuǒ)探索创新疑难矛盾化解诊疗法，提前挂号“约诊”、走家串户(zǒujiāchuànhù)“巡诊”、把脉(bǎmài)问症“坐诊”，累计化解复杂矛盾纠纷20余件。 “平安(píngān)建设没有终点，让群众在每一起案件办理(bànlǐ)、每一次矛盾调处中感受到安全和满意，就是派出所的最大愿望。”所长陈建宇说。 （记者 胡君归(guī) 通讯员 郭晖 钟复双）